Banken en verzekeraars behoren tot de zwaarst gereguleerde gebruikers van kunstmatige intelligentie in Europa. AI-specialist Edgar van Lent beschrijft in deze reeks welke toepassingen binnen die kaders werken, van fraudedetectie tot klantcontact.
AI & BedrijfslevenDanske Bank en NatWest gebruiken AI om fraudepatronen en scams eerder te herkennen. Edgar van Lent ziet daarin vooral waarde als modellen aantoonbaar onder menselijk toezicht in bestaande onderzoeks- en klantprocessen werken.
AI & BedrijfslevenFraudedetectie, kredietbeoordeling en klantenservice vragen elk om een andere AI-inzet. Edgar van Lent ziet de meeste waarde bij toepassingen die medewerkers ondersteunen, terwijl besluitvorming controleerbaar en menselijk verantwoordelijk blijft.
AI & BedrijfslevenDanske Bank en NatWest tonen hoe AI financiële processen ondersteunt bij frauderisico en klantcontact. Edgar van Lent legt uit waarom menselijke controle en uitlegbaarheid doorslaggevend blijven, zeker bij kredietbesluiten.
AI & BedrijfslevenEdgar van Lent analyseert waarom AI in financiële processen pas waarde krijgt als signalen, dossiers en klantvragen goed in het werkproces landen. Fraude, krediet en service vragen om controleerbare overdracht, menselijke uitzonderingsregie en voortdurende terugkoppeling.
AI & BedrijfslevenFraude-alarmen, kredietscores en chatassistenten leveren pas waarde op als ze in een controleerbaar proces landen. Edgar van Lent ziet menselijk oordeel, uitlegbaarheid en feedback als voorwaarden voor schaalbare financiële AI.
AI & BedrijfslevenKlarna, BBVA en Revolut tonen hoe AI in de financiële sector opschuift van klantvragen naar risico- en fraudebeheersing. Edgar van Lent ziet vooral waarde als menselijk oordeel, uitlegbaarheid en herstel voor klanten vast onderdeel blijven van het proces.
AI & BedrijfslevenDanske Bank en AXA France gebruiken AI om signalen van mogelijke financiële en verzekeringsfraude beter te prioriteren. Edgar van Lent ziet menselijke beoordeling, uitlegbaarheid en continue controle als de voorwaarden voor betrouwbare inzet.
AI & BedrijfslevenEuropese banken en verzekeraars investeren grootschalig in AI, maar de resultaten lopen sterk uiteen. Edgar van Lent duidt welke factoren het verschil maken tussen projecten die waarde leveren en projecten die stagneren.
AI & BedrijfslevenEuropese banken en verzekeraars experimenteren breed met AI, maar de resultaten lopen sterk uiteen. AI-specialist Edgar van Lent ziet een duidelijk patroon: succes hangt niet af van de technologie, maar van de vraag of een organisatie haar data en processen op orde heeft.
AI & BedrijfslevenEuropese banken en verzekeraars zetten AI steeds gerichter in om fraude in realtime te onderscheppen — met minder valse alarmen en hogere trefzekerheid. AI Kroniek-analist Edgar van Lent bespreekt de concrete toepassingen en de randvoorwaarden voor verantwoord gebruik.
Deze reeks maakt deel uit van de dagelijkse analyses van Edgar van Lent voor AI Kroniek. Elke ochtend verschijnen twee nieuwe analyses over de toepassing van kunstmatige intelligentie in het Europese bedrijfsleven.